Política de garantías.
1.- Nuestros productos cubren garantía contra defectos de fabricación: misma que otorga el fabricante original (90 días fecha factura) en condiciones normales de operación. No procederá la garantía de refacciones si:
2.- El cliente proporcionó equivocados los números de modelo y serie del equipo.
3.- La pieza fue dañada o mal instalada por el Cliente.
4.- La pieza fue solicitada al proveedor y el cliente proporcionó el número de parte equivocado.
5.- Si la parte surtida; es un conjunto o grupo armado y el cliente la desarma, sin consentimiento o autorización de RYPAOSA.
6.- En el caso de que la garantía sea procedente:
7.- Solamente se repondrá la parte dañada surtida por RYPAOSA.
8.- RYPAOSA, NO se hace responsable por una mala instalación y/o mal manejo de las piezas, ni por los daños ocasionados a otras refacciones no vendidas por RYPAOSA.
Política de devoluciones.
1.- Se aceptarán devoluciones si:
2.- El número de parte determinado, fue error de surtido por el personal de RYPAOSA.
3.- La pieza está fuera de especificaciones del Fabricante Original.
4.- La devolución o reclamación de garantía, se efectúa dentro de los 30 (treinta) días naturales, posteriores a la fecha de la factura de compra.
5.- IMPORTANTE: Conservar empaque original ya que sin este, no se puede iniciar el tramite de garantía.
Política de Facturación.
La solicitud de facturas deberá realizarse al momento de la compra o dentro de un plazo máximo de 5 días naturales contados a partir de la fecha de pago (en caso de ser último día del mes, se requiere la información el mismo día), proporcionando la CSF.
Transcurrido dicho plazo, no será posible emitir comprobantes fiscales.
El cliente es responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados; en caso de errores u omisiones, no se realizarán refacturaciones posteriores.
NOTA:
No procederá la devolución de refacciones si:
1.- La pieza fue pedida de emergencia, a solicitud del cliente y es un artículo de baja demanda de acuerdo con los registros de RYPAOSA.
2.- La pieza fue solicitada al proveedor y el cliente proporcionó el número de parte equivocado.
